Da aufgrund der Corona-Krise derzeit viele KollegInnen im HomeOffice sind, höre ich immer öfter die Beschwerden, das Sie schlecht zu erreichen seien. Hierzu ein paar Hinweise:
Büro-Telefonnummen welche nach Hause weitergeleitet sind, brauchen hierzu ein paar Sekunden. Man ist aus dem Büroalltag gewohnt, dass KollegInnen nach 3-4 Ruftönen das Gespräch annehmen und legt auf wenn Sie bis zum 6. Rufton nicht geantwortet haben. Lasst es bitte etwas länger klingeln damit die KollegInnen im HomeOffice auch die Chance haben das Gespräch anzunehmen. Auch die Telefonnummer des Anrufenden ist bei einer Weiterleitung nicht immer zu sehen, so das ein Rückruf oft nicht möglich ist.
Email: Auch die Emails können derzeit ein bisschen länger brauchen, das deutsche Internet kommt durch die aktuelle Situation an Seine Leistungsgrenzen. Das Email-Protokoll ist darauf ausgelegt und versucht es oft und wiederholt Mails zu zu stellen. Habt bitte also auch hier etwas Geduld!
Also machen wir das Beste aus der Situation und bleibt gesund.
LG
Lars Weigand